La creciente importancia de las redes sociales como herramienta de comunicación directa está cambiando la manera en la que las empresas se relacionan con sus clientes, y a su vez esta ampliando en gran medida la posibilidad de conseguir nuevos.Paul Greenberg, unos...
El pasado 10 de Enero de 2014 se anunció Vtiger 6.0, la última versión Open Source de Vtiger CRM, el completo CRM (Customer Relationship Management – Gestión de las relaciones con el cliente) que permite gestionar todo el proceso comercial de la empresa.Gracias a la colaboración de la...
Toda empresa de servicios es susceptible de recibir feedback de sus clientes, ya sea a través del teléfono, e-mail, o sitio web y en forma de queja o de alabanza. Si estamos hablando de sitios web, que también ofrecen sus servicios, es fundamental tener un sistema de control como osTicket...
Generar confianza es una de las claves del éxito de cualquier comercio electrónico. Una de las maneras de aumentar la sensación de confianza, es crear vías de comunicación entre la tienda online y el cliente. La comunicación online vía web o chat online se está conviertiendo en la vía...
vtiger CRM es una aplicación web para la administración de relaciones con clientes (CRM o Customer Relationship Management) 100% open source. vtiger CRM ayuda a gestionar la relación con los clientes o futuros clientes, permitiendo conocer sus necesidades y comportamiento, con la finalidad de estrechar la relación con...
